Поширені питання

• Як швидко я можу отримати товар при його наявності?

  Якщо товар є в наявності в салоні, то відправка здійснюється в цей же день після 100% оплати.

  Доставка здійснюється службою доставки:

  • Нова Пошта
  • Тарифи та терміни визначає ТОВ Нова Пошта
  •  

• Важливі питання!!

  ЯК Я ЗНАЮ ЩО МОЙ ЗАКАЗОК ВІДПРЯВЛЕН?
  ПІСЛЯ ЗАПОБІЖУ ЗА ТОВАР, МЕНЕДЖУЄ ТТН ПОКУПКУ В ЗРУЧНОМУ МЕСНИКІ, ТАКИМ ЧИНОМ ПОКУПНИК МОЖЕ ВІДСЛІДУВАТИ АКТИВАЦІЮ НАКЛАДНОЮ.

  ПРАВИЛА ОБМІН ТОВАРУ
  Просимо звернути увагу на правила обміну товару

  Обмін товару здійснюється впродовж 14 днів із моменту отримання товару, але за умови, що ви зв'язалися з менеджером і повідомили про свою проблему, а також надіслати фото бракованого товару з відділення нової пошти
  просимо звернути увагу, що обміну треба тільки:

  1) товар, у якому є виробничий брак товару (обмін, оплачує магазин на ідентичну модель)

  2) Товар, який був відправлений за помилками (пересорт колір, розмір, модель) на замовлену модель (обмін оплачує магазин)

  4) Повернення не приймається на товар, який ви неправильно замовили або неправильно вказали розмір, на сайті є розмірна таблиця

  Для обміну товару необхідно

  1) У разі отримання товару на новій полиці, зв'язатися з нашим менеджером

  2) Надсилає обов'язково фото виробничого браку

  3)  Вкласти в пакет записку з причиною обміну, відправити нам ТТН із нової пошти

  4) Товар має бути не використаний, у пакованні та з биркою, у тому ж вигляді, в якому ви його отримали (товар без пакетів, на виворот, використаний або забруднений за винцем покупця, будуть вирушати назад, в обміні буде відведено)

  5) Після отримання від вас посилки та перевірки товару, упродовж 1-5 днів вам буде відправлений обмін

  У ТЕЧІННЯ ЯКОГО ЧАСУ Я ДОВЖЕН (А) ОПЛАТИ ЗАКАЗКА?
  Оплата замовлень має бути зроблена впродовж доби, потім вона анулюється
  КОЖНА БІ ТО ПРИЧИНАМ У ВАС НЕ ВИКОРИСТАННЯ ПОТУЖИТИ ЧАС — ПРОЙШЕННЯ ПРОДУБЛЮВАТИ ЄГО ДЛЯ ПІДТВЕРДЖЕННЯ НАЛИЧЯ

  НАШИ КВАЛІФІЦОВАНІ МЕНЕДЖІРИ З РОБІСТЬМ ПОМОГУТ ВАМ З ПОХОДИМИ ПОВІТРЯМИ

  НО ТЕЛЕФОНАМ

  +38 068 788 21 47 , киевстар
  +38 066 339 28 25 МТС

  
   

  КІЛЬКА ЧАСУ ЗБЕРІГАННЯ ЗАКАЗАННЯ ПІСЛЯ ОПЛАТИ
  Відсилання замовлення впродовж 2-5- ПІСЛЯ ОПЛАТИ намагаємося якнайшвидше

  Відсилання ввечері після 18.00

• Сувенірна продукція завжди є в наявності і як швидко можна її придбати?

  Сувенірна продукція є в наявності на складі. Склад перебувати в іншому місті виходячи з цього відправка товару здійснюється на протязі 2/5 робочих днів після 100% оплати.

• В які терміни можна отримати товар ручної роботи?

  • Відправка замовлення здійснюється протягом 2–7 робочих днів після передоплати на розрахунковий рахунок.
  • У окремих випадках замовлення на ручну роботу виконуються залежно від кількості та складності виробу. Усі деталі обговорюються індивідуально з клієнтом.

• Як швидко зв'яжеться з нами консультант компанії після оформлення замовлення?

  Консультант інтернет-магази "Весільний Переполох" після оформлення замовлення безпосередньо з клієнтом зв'язується в зазначений робочий час, так само відбувається приймання дзвінків.

  Робочий час для вживання дзвінків:

  з 11 годин до 17 годин з вт.-шт. 

  від 12:00 до 16:00 п'ятниця

   

   

• З якого матеріалу виконані прикраси на машину?

  Прикраси на машину виконані в основному з таких матеріалів:

  • якісні штучні квіти
  • якісні штучні листя і вся зелень.
  • шовкові стрічки різної ширини і кольору)
  • фатин (жорсткий і м'який)
  • основа до деяких прикраси піноплекс
  • дрібна фурнітура (намистини, стрази, квіточки, бутоньєрки)

• Чи займаєтеся ви орендою прикраси на автомобіль?

  Орендою ми не займаємося. Тільки реалізація.