Поширені питання

• Як швидко зв'яжеться з нами консультант компанії, після оформлення замовлення?

  Консультант інтернет магазину "Весільний Переполох" після оформлення замовлення безпосередньо з клієнтом зв'язується у вказаний робочий час, так само в цей час ведеться прийом дзвінків.

  Робочий час для прийому дзвінків:

    з 11 годин до 17 годин з вт.-шт.

    з 12:00 до 16:00 п'ятниця

   Субота, неділя, вихідний понеділок.

   

• Важливі питання !!!

   

  • ЯК Я ДІЗНАЮСЯ ЩО МІЙ ЗАМОВЛЕННЯ ВІДПРАВЛЕНО?

    ПІСЛЯ ПЕРЕДОПЛАТИ ЗА ТОВАР, МЕНЕДЖЕР ВІДПРАВЛЯЄ ТТН ПОКУПЦЮ У ЗРУЧНОМУ МЕСЕНЖЕРІ,ТАКИМ ЧИНОМ ПОКУПЕЦЬ МОЖЕ ВІДСЛІДКОВУІВАТИ АКТИВАЦІЮ НАКЛАДНОЇ.

  • ПРАВИЛА ОБМІН ТОВАРУ

    Просимо звернути увагу до правил обміну товару

    Обмін товару здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару, але за умови, що ви зв'язалися з менеджером і повідомили про свою проблему, а також надіслали фото бракованого товару з відділення нової пошти

    просимо звернути увагу, що обміну підлягає тільки:

    1) товар у якому є виробничий брак товару (обмін оплачує магазин на ідентичну модель)

    2) Товар який був відправлений помилково (пересорт колір, розмір, модель,) на замовлену модель (обмін оплачує магазин)

    4) Повернення не приймається на товар, який ви помилково замовили або не правильно вказали розмір, на сайті є розмірна таблиця

    Для обміну товару необхідно

    1) При отриманні товару на новій пошті, зв'язатися з нашим менеджером

    2) Надіслати обов'язково фото виробничого брака

    3)  Вкласти в пакет записку з причиною обміну, надіслати нам ТТН з нової пошти

    4) Товар повинен бути не використаний, в упаковці та з биркою, в тому ж вигляді в якому ви його отримали (товар без пакетів, на виворот, використаний або забруднений з вини покупця, будуть відправлятися назад, в обміні буде відмовлено)

    5) Після отримання від вас посилки і перевірки товару, протягом 1-5 днів вам буде відправлено обмін

  • ПРОТЯГОМ ЯКОГО ЧАСУ Я ПОВИНЕН(А) ОПЛАТИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

    Оплата замовлень повинна бути здійснена протягом доби, потім вона анулюється

    ЯКЩО ЗА ЯКИМИ БІ ТО ПРИЧИНАМИ У ВАС НЕ ВИТРАВЛЯЄТЬСЯ ОПЛАТИТИ Вчасно ― ПРОХАННЯ ПРОДУБЛЮВАТИ ЙОГО ДЛЯ ПІДТВЕРДЖЕННЯ НАЯВНОСТІ

    НАШІ КВАЛІФІКОВАНІ МЕНЕДЖЕРИ З РАДІСТЬЮ ДОПОМОЖУТЬ ВАМ З БУДЬ-ЯКИМИ ВИНИКНИМИ ПИТАННЯМ

  • НО ТЕЛЕФОНАМ 

  • +38 068 788 21 47 , киевстар
    +38 066 339 28 25 МТС

     

  • ЯКІ ПЛАТЕЖИ ВИ ПРИЙМАЄТЕ? Відправка товару  після , передоплати 30% від ціни товару або 100% передоплати на картку приват банку

     

  • СКІЛЬКИ ЧАСУ ОБРОБЛЯЄТЬСЯ ЗАМОВЛЕННЯ ПІСЛЯ ОПЛАТИ

    Відправлення замовлення на протязі 2- 5- ПІСЛЯ ОПЛАТИ намагаємося якнайшвидше

    Надсилання ввечері після 18.00

• Як швидко я можу отримати товар при його наявності?

  Якщо товар є в наявності в салоні, то відправка здійснюється в цей же день після 100% оплати.

  Доставка здійснюється службою доставки:

  Нова Пошта ― по Україні 1 добу, західна Україна 2 доби.

    

   

• В які терміни можна отримати товар ручної роботи?

  • Відправка товару або ж самовивіз здійснюється в день 100% передоплати на карту приват банку, за умови якщо все є в наявності.
  • Якщо на сайті вказано, що товар є в наявності, але його за фактом немає,виріб можна виконати ( якщо це ручна робота) протягом 2-7 робочих днів після 100% або 50% передоплати на вказану адресу клієнта.

• З якого матеріалу виконані прикраси на машину?

  Прикраси на машину виконані в основному з таких матеріалів:

  • якісні штучні квіти
  • якісні штучні листя і вся зелень.
  • шовкові стрічки різної ширини і кольору)
  • фатин (жорсткий і м'який)
  • основа до деяких прикраси піноплекс
  • дрібна фурнітура (намистини, стрази, квіточки, бутоньєрки)

• Сувенірна продукція завжди є в наявності і як швидко можна її придбати?

  Сувенірна продукція є в наявності на складі. Склад перебувати в іншому місті виходячи з цього відправка товару здійснюється на протязі 2/3 робочих днів після 100% оплати.

• Чи займаєтеся ви орендою прикраси на автомобіль?

  Орендою ми не займаємося. Тільки реалізація.